021-54433931

上海天興物(wù)流有(yǒu)限公(gōng)司

Shanghai Tianxing Logistics Co.,Ltd


關于我們
服務(wù)項目
Service
倉儲服務(wù)
    發布時間: 2023-09-14 14:44    

專屬倉儲服務(wù):我們為(wèi)有(yǒu)較高要求的客戶提供專屬倉儲服務(wù)方案,以滿足客戶對倉儲規模、地點、個性化的需求。提供均衡的人力、物(wù)力、軟硬件設施設備,同時采用(yòng)合理(lǐ)的作(zuò)業流程降低庫存風險、成本。

倉儲服務(wù)

自有(yǒu)車(chē)輛資源配備齊全,人員均經過嚴格的培訓教育,遵守客戶工(gōng)廠的提貨要求。線(xiàn)路都有(yǒu)一定的優勢,江蘇、浙江、安(ān)徽、山(shān)東、陝西、河南、河北、天津、北京、福建、廣東、 廣西、湖(hú)北、四川、重慶、甘肅、雲南、東北三省等。


訂單接收:EDI、電(diàn)話、郵件、微信等形式接受訂單信息。客服24小(xiǎo)時訂單跟蹤、駐場專員每日配合訂單核對,确保無遺漏。


根據訂單确認貨物(wù)數量、收貨人信息、配載、加急及包車(chē)等情況

(一)日常操作(zuò)流程:

  1、确認貨物(wù)訂單

  2、确認到貨時間

  3、第一時間安(ān)排發運

  4、車(chē)輛配有(yǒu)北鬥導航定位系統全程跟蹤及在線(xiàn)客服

  5、貨物(wù)到達後,第一時間安(ān)排派送

  6、客服人員與發貨方及收貨方确認到貨情況


(二)加急、包車(chē)操作(zuò)流程:

 1、接收加急或包車(chē)訂單

 2、調度根據訂單情況及貨物(wù)數量第一時間安(ān)排車(chē)輛到廠裝(zhuāng)運

 3、貨物(wù)出廠後,北鬥導航定位系統及客服人員全程跟蹤,并随時向發貨方報告貨物(wù)情況                              

 4、貨物(wù)送達,客服人員與收貨方确認到貨情況後第一時間告知發貨方


在途跟蹤管理(lǐ):

1)客服每天10點出具(jù)一份貨物(wù)運輸跟蹤表

2)運輸途中(zhōng)遇緊急異常,應在30分(fēn)鍾内反饋給客戶相關人員

3)包車(chē)訂單每4小(xiǎo)時跟蹤一次